01 — Sécurité des données
Hébergement au Québec, base de données isolée par client, protection active contre les attaques, contrôle géographique des accès et encadrement des traitements par intelligence artificielle.
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Vos données sont hébergées au Canada. La résidence des données est réelle, ce qui simplifie votre démarche de conformité à la Loi 25 et les questions de vos membres sur l'endroit où sont conservés leurs renseignements.
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Chaque client dispose de sa propre base de données isolée : les données d'un gym ne cohabitent jamais avec celles d'un autre. Le rayon d'impact d'un incident reste limité à un seul client, aucune fuite croisée n'est possible entre centres et une restauration peut être menée de façon ciblée.
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Protection périmétrique et filtrage du trafic malveillant, accès administratifs restreints aux seules personnes qui en ont besoin, surveillance des tentatives d'intrusion et application continue des mises à jour de sécurité. Nous ne publions pas les détails de configuration : c'est aussi une mesure de sécurité.
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Les accès à la plateforme peuvent être restreints par provenance géographique : le trafic venant de régions qui n'ont rien à voir avec vos opérations peut être bloqué. C'est une réduction massive de la surface d'attaque automatisée, avant même qu'une tentative n'atteigne l'application.
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Lorsque des fonctionnalités d'IA sont utilisées, le choix des fournisseurs de traitement est encadré et les données sensibles ne sont pas transmises à des services non approuvés. C'est un engagement de gouvernance de notre part, pas une certification : nous documentons ce qui est utilisé et pourquoi.
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Notre processus de migration suit trois étapes : inventaire des données de votre système actuel, validation et réconciliation, puis bascule planifiée. La migration depuis E4Soft en est une démonstration concrète. Migration de vos données incluse à votre démarrage. Voir notre dossier de migration encadrée
Vos rapports d'exploitation (membres, transactions, fréquentation et autres) sont exportables depuis le logiciel pour vos analyses et votre comptabilité. Il s'agit de rapports, pas d'un export de base de données ni d'une sauvegarde système.
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La Loi 25 (Québec) impose des obligations concrètes aux entreprises qui détiennent des renseignements personnels — y compris les centres sportifs. Aucun logiciel ne rend une organisation « automatiquement conforme » : la conformité relève de vos politiques et de vos pratiques. Voici la part que SGS peut soutenir.
Nous ne fournissons pas d'avis juridique. Validez vos obligations avec votre conseiller.
Une démo vous montre concrètement où vivent vos données, comment elles sont isolées et qui peut y accéder.
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